. INSTRUCCIONES ¡Hello soy tu nueva vela! Es MUY probable que quieras comerme porque soy adorable pero, ¡NO LO HAGAS!. ¿Te cuento un secreto? ¡mi recipiente es reutilizable! Mi cera es de soja 100% vegetal, sin aditivos ni parafinas y por lo tanto, no contamina. El punto de fusión es muy bajo, eso mola, porque no te quemarás si se me derramo y podrás limpiarlo fácilmente. Las mechas que me acompañan son de madera, se obtienen de árboles frutales y no hace falta talarlos para conseguirlas. Las pabilos de madera tienen un quemado más estable, es decir, cuidan aún más tu vela que los de algodón y además, ¡crepitan! quédate en silencio y escucha ¡lo vas a flipar!
Recuerda, cada vez que me enciendas no seas ansias y espera a que termine de derretirse tooooda la parte superior (evitarás el efecto túnel) te prometo que ahorrarás producto y conservarás el olor. Se aconseja no mantener encendida ninguna vela más de 2h seguidas (dependiendo de su tamaño)
Nuestras velas se diferencian por tener uno de los aromas más intensos del mercado.
Cada vez que me utilices, me viene de lujo un saneamiento de mecha. Recorta un poquito la parte más quemada pellizcándola con tus dedos y no me abandones cuando esté encendida. (no me pongas cerca de corrientes de aire)
Si has adquirido una vela con "nata" o cualquier tipo de adorno de cera que sobresale del borde del recipiente, recuerda, que puede derramarse al derretirse. Pon un platito en la parte de abajo y cuando la cera se seque PUEDES VOLVER A ECHARLA EN TU VELA. en PEPAROSQUILLA, NADA SE DESPERDICIA.
Cualquier adorno que no sea de cera, como las flores secas o los fideos de azúcar... es importante, que sino vas a dejar tu vela como adorno, los apartes de la zona mas cercana a la mecha. pueden quemarse, no pasa nada pero se perderá su belleza :)
Si notas que tu mecha no tiene suficiente altura puede que se haya mojado excesivamente de cera en el proceso de quemado, no pasa nada intenta sacar un poquito de madera nueva quitando la cera que hay cerca de la mecha para que se pueda quemar la parte más "seca". (cuando vuelva a derretirse todo quedará en perfecto estado)
Algunos recipientes pequeños como el tarro de cristal ámbar, acumulan mucho calor si dejas mucho tiempo la vela encendida. Eso puede provocar en algunas ocasiones que la pegatina de fuera se ahume o incluso el propio tarro. Si sigues las instrucciones y no dejas tu vela horas y horas sin apagar, esto no te ocurrirá. Si tienes alguna duda, ponte en contacto conmigo.
Las tazas sublimadas están hechas por un proceso de calor de 200ºC. por lo que no debería pasar nada, ni borrarse ni cambiar su color cuando enciendas tu vela. Es decir, si la tienes una hora encendida hasta que se derrite la primera capa no llegarás a los 100ºC y por lo tanto todo estará correcto en cuanto a temperaturas. El problema es si subes de esa temperatura dejándola mucho rato, por lo que, no es culpa del recipiente, ni de PEPAROSQUILLA sino de tu cuidado del mismo.
Cuidado de tazas sublimadas
si has comprado una taza sublimada o una vela en taza sublimada debes tener en cuenta lo mencionado en el punto anterior y además:
No la metas en el lavavajillas No la frotes con alcohol ni productos corrosivos Son aptas para microondas pero no a altas temperaturas.
¿Mi vela caduca? La cera de soja es un material orgánico elaborado a partir de semillas de soja. Así como la soja puede volverse rancia y pudrirse, también puede hacerlo la cera de soja. Las velas de soja suelen tener una vida útil de 1 a 2 años. Muchas velas de soja vienen en forma de vela de tarro. Si su vela tiene tapa, mantenla sellada hasta que esté lista para quemarla. *si tienes una vela en lata de metal, es posible que notes una oxidación pasado un tiempo. a veces, las esencias tienden a crear una oxidación por su tipo de composición. en peparosquilla hemos descubierto algunas que sabemos a ciencia cierta que producen ese problema y ya no las usamos en ese tipo de recipiente pero no somos conscientes de todas por desgracia porque los proveedores de esencias no te avisan de ese problema. gracias al tiempo y a vosotros en su mayoría de veces podemos ir descartando dichos aromas que son incompatibles con el metal. pedimos disculpas de antemano y si te ha ocurrido háznoslo saber para mejorar. ¿motivos por lo que puede deteriorarse mi vela? uno de los motivos mas importantes y que menos importancia le damos, son los rayos del sol. ¿no te ha pasado que en una estantería de tu casa tienes algunos libros que han perdido color? la luz ultravioleta, es corrosiva y puede cambiar el color de tu vela, oxidarla y modificar también las pegatinas de la misma. la temperatura ambiental, la humedad o el tipo de lugar donde esté almacenada también contribuyen a un posible deterioro mas rápido de tu vela así como el tipo de aromas y fragancias y el tipo de cera.
A veces parece que las velas de soja se ponen amarillas, pero hay que ten en cuneta que esta cera es, por sí misma, de color amarillento. Por ello, al fabricarlas industrialmente se blanquean (y se añaden, además, endurecedores) pon tus velas en un lugar fresco y seco. ¿puede salir moho a mi vela? una clienta tuvo más de un año una vela (abierta) encima del embellecedor del radiador de la calefacción. -algo así como un mueblecito del recibidor- la vela estuvo expuesta a cambios de temperatura, humedad y produjo moho. ¿es culpa de la vela? no. Es culpa del almacenamiento de la misma.
¿Has comprado una Bruma, un Mikado o un ambientador?
Todos los productos son mezclados artesanalmente en el taller, han pasado meses de pruebas, sus ingredientes están milimétricamente medidos y debes agitarlos antes de utilizarlos.
¿Qué es un WAXMELT o cera para derretir?
Las figuras para derretir son productos muy versátiles y divertidos que te permiten tener aromas por toda la casa. Solo necesitas un quemador de aceites esenciales para utilizarlos.
¿Has elegido PEGATINAS, PINS, CHAPAS, LLAVEROS o cualquier cosa diseñada por SRTAINVERTIDA? ¡Enhorabuena! tienes un diseño exclusivo de la artista que se encuentra detrás de PEPAROSQUILLA. Gracias por añadir a tu pedido alguno de estos productos que muestran todo lo que significa este proyecto en constante evolución.
No olvides mencionarnos y compartir el currazo que hacemos porque es lo que más nos ayuda.
¿Cómo funcionan lo gastos de envío?
El servicio que tenemos en PEPAROSQUILLA es Nacex (24/48h) Todos los envíos tardan 10-12 días hábiles en realizarse y enviarse --en plena ola de calor durante el verano puede que el tiempo se dilate ya que la cera está muy blandita y necesita mas días de curación para poder enviar la pieza-- y en Navidad podrían cambiar por las huelgas y la cantidad de trabajo. (los findes de semana no cuentan) todo está hecho a mano por una sola persona, de ahí los tiempos. ¿Qué quiere decir esto? Cuando haces tu pedido empieza la producción o la puesta en marcha según stock y una vez que se lo entregamos a la mensajería es cuando tardan 24/48h en llevártelo a casita.
¿Hay gastos de envío gratis? ¡Claro! en pedidos superiores a 75€ con el código ENVIOGRATIS
¿Haces envíos a Canarias? NO, porque no pueden asegurarme que vuestros productos lleguen sanos y salvos
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
La devolución de los artículos correrá a cargo de los clientes siempre que no sea por un DEFECTO. Cuando recibas un artículo, es MUY IMPORTANTE que abras tu caja en el mismo momento (mismo día) y compruebes que todo está correctamente, que ninguna pieza esté rota y que todo lo que has pedido está en perfecto estado.
PASADA LA FECHA DE ENTREGA NO SE PODRÁ RECLAMAR NINGÚN PEDIDO pase lo que pase porque ni la empresa de envío y PEPAROSQUILLA nos hacemos cargo de la posible falta de cuidado del paquete después de la entrega. El manipulado del paquete una vez recogido por el cliente pasado el día de entrega, exime a PEPAROSQUILLA de cualquier devolución por defecto, rotura o mal estado de las piezas. Para comprobar cualquier problema con el daño de un artículo es NECESARIO foto del mismo, foto del paquete por fuera (envoltura de la empresa de transporte y foto de la etiqueta) así como foto del paquete por dentro.
¿Puedo anular un pedido?
En principio, cuando se hace un pedido empieza la producción por lo tanto se está trabajando para ti exclusivamente y si quieres anular el pedido perderemos dinero. Ponte en contacto con nosotros y buscaremos una solución adecuada para ambas partes por ejemplo, una tarjeta regalo para otra compra. Te recordamos que los productos personalizados suponen un contrato vinculante amparado por la ley del consumidor.
¿Has puesto mal tus datos de envío? es totalmente entendible, pero cuando el paquete es enviado a la agencia va a una agencia de destino y de allí sale a reparto. Si está mal la dirección o el código postal el paquete es parado y para volver a ponerlo en tránsito nos cobran de nuevo la tasa de envio. ¿Qué quiere decir esto? Que el error no es gratuito, ya que el paquete ha viajado y tienes que volver a pagar los gastos de envío o acercarte a la agencia donde lo retienen. ¿tengo que volver a pagar si yo ya he pagado 4,5€? imagina que has puesto un código postal distinto tu vives en toledo y sin querer has puesto uno de andalucía tu paquete ha ido hasta andalucía 4,5€ pero tiene que volver a tu casa por lo tanto son otro 4,5€ *Estas políticas no son cosa de peparosquilla, son cosa de la agencia y no podemos cambiarlo. Revisa bien tus datos porque en peparosquilla NO NOS HACEMOS CARGO del coste del nuevo envío.
¿Qué significa autogestionado? Peparosquilla es un negocio autogestionado porque no tiene intermediarios ni personas que trabajen para la marca. Desde la idea hasta el empaquetado y el envío son hechos únicamente por una persona Por supuesto tengo una ayudante Mi santa madre
¿Habrá más cosas en la tienda? No nos faltan ganas de añadir artículos a todo lo ya ofrecemos, pero para ello se necesita inversión (más de la que ya hemos hecho) y eso se hará gracias a vosotros que confiáis en la marca. Recuerda, con cada pedido, estás ayudando a que crezcamos
¿Haces envíos fuera de España? NORMALMENTE no. Pero podemos hablar por correo y encontrar la forma de no arruinarte con los gastos para que te llegue mi producto.
La mensajería que estoy utilizando actualmente es NACEX. Un servicio de 24/48h que me da mucha seguridad
